Ostujuhis ja e-poe müügitingimused
Ostu vormistamine
Kõikide toodete hinnad on toodud koos käibemaksuga. Valige tootekataloogist omale sobiv toode ja kogus ning vajutage nuppu “OSTA KOHE.” Seejärel avaneb ostukorv. Kui soovite ostukorvi tooteid veel juurde lisada, vajutage nuppu „JÄTKA OSTMIST“. Ostu sooritamiseks sisestage oma andmed. Tärniga tähistatud väljad on kohustuslikud. Kui soovite, et kauba kohaletoimetamise andmed oleksid erinevad, kui maksja andmed, märkige ära kastike „SAADA TEISELE AADRESSILE“ ning täitke väljad. Valige tarne- ja makseviis ning vajutage nuppu “ESITA TELLIMUS.”
Kauba eest tasumine
Kauba eest saab tasuda läbi pangalingi, krediitkaardi või tellimuse kinnituse alusel ülekandega. Peale tellimuse esitamist saadetakse sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Tellimuse kinnitusele on märgitud AS Hansab pangarekvisiidid, kuhu saab makse sooritada. Selgituse väljale märkige oma tellimuse number. Palume tasuda 5 päeva jooksul, peale seda tellimus tühistatakse ning ostu sooritamiseks tuleb ost uuesti vormistada. Arve saadame / anname kaasa koos kaubaga.
Kohaletoimetamine ja saatekulu
Kui tellite kauba kulleriga või pakiautomaati: Peale arve tasumist saadetakse tellitud kaup 5 tööpäeva jooksul kulleriga kauba saaja aadressile või soovitud pakiautomaati. Juhul kui tellimuse täitmisega peaks minema rohkem kui 5 tööpäeva, võtame teiega ühendust. Kulleriga saatmise hind on üle Eesti 10,90 eurot (sisaldab käibemaksu), Omniva pakiautomaati saatmine maksab 4,90 eurot (sisaldab käibemaksu) nind DPD pakiautomaati saatmine maksab 4,50 eurot (sisaldab käibemaksu). Kulleriga toimetame kauba uksest-ukseni, ukse all mõeldakse hoone välisust. Kui soovite tellida kaupa väljapoole Eesti Vabariiki, saatke kiri e-postiga sales@hansab.ee ja lisage toodete nimetused ja kogused, misjärel saadame hinnapakkumise koos transpordikalkulatsiooniga.
Kui soovite ise kaubale järgi tulla: Kui valite tellimust tehes, et soovite ise kaubale järgi tulla, saab kauba peale arve tasumist ning e-postiga kinnituse saamist kätte meie Tallinna kontorist, Keevise 11. Oleme avatud E-R 9.00-17.00. Kaasa võtke väljaprinditud tellimuse kinnitus, kui printimisvõimalus puudub, siis jätke meelde tellimuse number.
NB! Kui tulete kaubale ise järgi, siis palun oodake ära lisaks automaatsele tellimuse kinnitusele ka eraldi e-kiri selle kohta, et võite kaubale järgi tulla.
Garantiitingimused
Garantiitingimused on toodud siin: https://shophansab.ee/garantiitingimused
14-päevane tagastusõigus
Vastavalt Eestis kehtivale Võlaõigusseadusele võib klient e-poest tellitud kauba 14 päeva jooksul tagastada. 14 päeva algab päevast, mil kaup on kliendile kohaletoimetatud. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kauba tagastamiseks saatke avaldus e-postile sales@hansab.ee ning märkige kindlasti enda telefoninumber ning pangaandmed. Tagastatav kaup tuleb tuua Hansabi Tallinna kontorisse aadressile Keevise 11. Oleme avatud E-R 9.00-17.00. Kauba eest tasutud raha kanname tagasi 7 tööpäeva jooksul peale kauba füüsilist tagastamist. Saatekulu kliendile ei tagastata.
Klienditeenindus
Küsimuste ja probleemide korral pöörduge palun Hansabi klienditeeninduse poole saates kirja e-postile sales@hansab.ee või helistades telefonil 605 9810
